الطابعات

أضف طابعات المحل الحرارية بعنوان IP، ووزّع الأقسام عليها، واختر لغة التذكرة، وحلّ مشكلات الطباعة الشائعة.

الطباعة من تطبيق أندرويد على جهاز الطلبات، لا من المتصفح. عند «استلام» الطلب تخرج من كل طابعة تذكرة بما يخصها.

الطابعات المدعومة: الطابعات الحرارية الموصولة بالشبكة (ESC/POS على المنفذ 9100)، بورق 80 مم. الطابعات بالبلوتوث أو USB وورق 58 مم غير مدعومة حاليًا.

إضافة طابعة

1. اعرف عنوان IP للطابعة: اضغط مطوّلًا على زر تغذية الورق وهي تعمل، فتطبع ورقة إعداداتها وفيها العنوان، مثل 192.168.1.50.
2. في التطبيق افتح القائمة واختر «الطابعات»، ثم «أضف طابعة».
3. اكتب «اسم الطابعة»، مثل: المطبخ أو البار.
4. اكتب عنوان IP. المنفذ 9100 ثابت، فلا تكتبه.
5. اختر ماذا تطبع ولغة التذكرة (أدناه).
6. اضغط «طباعة تجريبية» لتتأكد من وصول الطابعة، ثم «حفظ».

ويجب أن يكون جهاز الطلبات والطابعة على شبكة المحل نفسها. وزر «فحص الحالة» يخبرك إن كانت الطابعة جاهزة أو فيها مشكلة.

ثبّت عنوان الطابعة

الراوتر يوزع العناوين على الأجهزة، وقد يعطي الطابعة عنوانًا آخر بعد انقطاع الكهرباء فتتوقف الطباعة. لذلك تحت حقل العنوان نصيحة ظاهرة: ثبّت عنوان الطابعة من إعدادات الراوتر (حجز العنوان أو DHCP Reservation)، أو اطلب ذلك من فني الشبكة.

توزيع الأقسام على الطابعات

في «ماذا تطبع؟» لكل طابعة:

• «الطلب كاملًا»: التذكرة بكل الأصناف وأسعارها ومجموعها. مناسب للكاشير.
• «أقسام محددة»: اختر أقسام المنيو التي تطبعها، مثل المشروبات للبار والأطباق للمطبخ. تذكرتها باسم الطابعة في أعلاها، ودون أسعار، وبأصناف أقسامها فقط. وإن لم يكن في الطلب صنف من أقسامها لا تطبع شيئًا.

عدد الطابعات غير محدود. وفي صفحة «الطابعات» تنبيه بالأقسام التي لا تطبعها أي طابعة، إلا إن كانت إحداها تطبع الطلب كاملًا.

عند «تغيير المتجر» من قائمة التطبيق تُمسح أقسام الطابعات، فهي من منيو المتجر السابق: لا تطبع طابعة الأقسام شيئًا حتى تختار لها أقسام المتجر الجديد، وينبّهك إلى ذلك تنبيه الأقسام غير المطبوعة. وطابعة «الطلب كاملًا» تبقى كما هي.

لغة التذكرة

لكل طابعة لغتها:

• ثنائي (الافتراض): العربية وتحتها الإنجليزية.
• عربي.
• English: بالأسماء الإنجليزية للأصناف، والصنف دون اسم إنجليزي يُطبع بالعربية.

الأسماء الإنجليزية تُكتب في المنيو.

حالة الطباعة وإعادتها

• بعد «استلام» تظهر في بطاقة الطلب «أُرسلت للطابعة» أو سبب عدم الإرسال، ومع أكثر من طابعة حالة كل واحدة.
• إن لم تُرسل أو كانت «غير مؤكدة» يظهر زر «إعادة الطباعة».
• ولإعادة طباعة طلب منجز: افتح «المنجزة اليوم» واضغط «إعادة الطباعة» بجانبه.
• «سجل الطباعة» في قائمة التطبيق فيه آخر 50 مهمة بحالة كل منها، ومنه تعيد الطباعة أيضًا.

يعيد التطبيق المحاولة تلقائيًا حين لا يصل إلى الطابعة، حتى عشر دقائق. أما إن انقطع الاتصال أثناء الإرسال فتصير الحالة «غير مؤكدة» ولا يعيدها تلقائيًا، كي لا تتكرر التذكرة، فتأكد من الطابعة ثم أعد الطباعة بنفسك.

حل مشكلات الطباعة الشائعة

• إن تغيّر عنوان الطابعة بعد إعادة تشغيل الراوتر، فثبّت عنوانها، أو عدّله في «تعديل الطابعة» كلما تغيّر.
• إن توقفت الطباعة والشاشة مطفأة، فاستثنِ التطبيق من توفير البطارية من «إعداد الجهاز».
• في المتصفح لا طباعة أصلًا. استعمل تطبيق أندرويد.

لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا عبر زر الدعم في أسفل الصفحة.